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Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre y Apellidos / Razón Social *

Tipo de Documento *

N° Documento *

Domicilio (Dirección) *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

2. Identificación del Bien Contratado

Monto Reclamado (S/) *

Producto Servicio

Descripción del Producto/Servicio *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo: Disconformidad relacionada al producto o servicio. Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al cliente.

Detalle (Motivo) *

Pedido / Solicitud *

Verificación Anti-Spam *

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Por favor, resuelve la operación matemática para confirmar que eres humano.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.